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客户须知1/客户须知

一般网站上都会具备在线客服系统,为的是访客可以与客服人员无障碍沟通。但是,有时候我们会发现,有些网站在点击“在线客服”之后,出现“加为好友”才能聊天的界面,并不是直接沟通,这将严重影响用户体验,因此,应当引起重视!qq在线状态未开通提示页面如下图:

 

qq在线状态

如何开通网站“QQ在线状态”呢?请看如下步骤:
 

第一步,打开网址(http://shang.qq.com/v3/index.html)
 

第二步,点击登陆
 


 

第三步,点击 "推广工具"--设置
 


 

第四步,下边的 “会话能力”、“安全级别设置” 重新保存一下就OK了。


总之,在线客服在企业网站上为访客提供“即想即得”的信息咨询服务时发挥了重要作用,同时也加强了企业与客户之间的沟通,大大提升了网站访客的服务满意度。所以,企业网站还是有必要开通一个在线客服,同时开通qq在线状态。

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